Chính sách hủy và hoàn trả
Hủy đơn hàng
Hãy liên hệ với nhóm để yêu cầu hủy trước khi sản phẩm được đóng gói hoặc vận chuyển. Nếu đã được vận chuyển Phải tuân theo các điều kiện hoàn trả sau khi nhận được sản phẩm.
Lặp lại thứ tự
Nếu bạn vô tình đặt hàng lại hoặc gặp lỗi. Vui lòng liên hệ với nhóm trước khi vận chuyển. cùng với thông báo về số đơn hàng liên quan
Xác minh đơn hàng
Cửa hàng có thể kiểm tra thông tin bổ sung khi phát hiện những điều bất thường hoặc nghi ngờ có gian lận. Để xác nhận đơn đặt hàng và ngăn ngừa thiệt hại
Sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng
Báo cáo yêu cầu trong thời gian bảo hành. Hoàn thiện bằng chứng mua hàng và hình ảnh sản phẩm Nhóm sẽ xem xét hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm. Sản phẩm, thiết bị, bao bì phải đáp ứng các điều kiện đổi trả.
Sản phẩm không khớp với đơn đặt hàng.
Thông báo trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm. Sản phẩm không được sử dụng hoặc cài đặt. và đóng gói đầy đủ trang thiết bị để được xem xét hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm
Thủ tục hoàn trả
Chờ sự chấp thuận và địa chỉ từ nhóm trước khi quay lại. Gửi trong vòng 7 ngày sau khi được phê duyệt. Đính kèm bằng chứng mua hàng và giữ số bưu kiện.
Chi phí và kết quả kiểm tra
Trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng hoặc giao sai sản phẩm đáp ứng đủ điều kiện. Shop chịu trách nhiệm chi phí vận chuyển theo phương thức do nhóm chỉ định. Trong trường hợp các điều kiện không được đáp ứng, có thể có phí vận chuyển hoặc phí dịch vụ sẽ được thông báo trước khi xử lý.
Hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm
Nhóm sẽ thông báo cho bạn về kết quả kiểm tra và trực tiếp điều phối việc hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm. Gửi yêu cầu không phải là phê duyệt tự động. Vui lòng liên hệ với nhóm của chúng tôi để xác nhận phương thức trả lại và lịch xử lý.