นโยบายการยกเลิกและคืนสินค้า
การยกเลิกคำสั่งซื้อ
ติดต่อทีมงานเพื่อขอยกเลิกก่อนสินค้าได้รับการบรรจุหรือจัดส่ง หากจัดส่งแล้ว ต้องดำเนินการตามเงื่อนไขรับคืนหลังได้รับสินค้า
การสั่งซื้อซ้ำ
หากสั่งซ้ำโดยไม่ตั้งใจหรือพบข้อผิดพลาด ให้ติดต่อทีมงานก่อนจัดส่ง พร้อมแจ้งเลขคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง
การตรวจสอบคำสั่งซื้อ
ร้านอาจตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมเมื่อพบความผิดปกติหรือสงสัยการทุจริต เพื่อยืนยันคำสั่งซื้อและป้องกันความเสียหาย
สินค้าชำรุดหรือเสียหาย
แจ้งคำขอภายในระยะประกัน พร้อมหลักฐานการซื้อและภาพสินค้า ทีมงานจะพิจารณาการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้า สินค้า อุปกรณ์ และบรรจุภัณฑ์ต้องครบตามเงื่อนไขรับคืน
สินค้าไม่ตรงคำสั่งซื้อ
แจ้งภายใน 3 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า สินค้าต้องยังไม่ใช้หรือติดตั้ง และบรรจุภัณฑ์พร้อมอุปกรณ์ครบ เพื่อพิจารณาคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้า
ขั้นตอนส่งคืน
รอการอนุมัติและที่อยู่จากทีมงานก่อนส่งคืน โดยส่งภายใน 7 วันหลังได้รับอนุมัติ แนบหลักฐานการซื้อและเก็บเลขพัสดุ
ค่าใช้จ่ายและผลการตรวจสอบ
กรณีสินค้าชำรุดหรือจัดส่งผิดที่ผ่านเงื่อนไข ร้านรับผิดชอบค่าขนส่งตามวิธีที่ทีมงานกำหนด กรณีไม่เข้าเงื่อนไข อาจมีค่าขนส่งหรือค่าบริการที่แจ้งให้ทราบก่อนดำเนินการ
คืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้า
ทีมงานแจ้งผลตรวจสอบและประสานการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าโดยตรง การส่งคำขอไม่ใช่การอนุมัติอัตโนมัติ กรุณาติดต่อทีมงานเพื่อยืนยันวิธีรับคืนและกำหนดดำเนินการ