นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการ

• ข้อมูลบัญชีและการติดต่อ เช่น ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล รูปโปรไฟล์ และข้อมูลสำหรับยืนยันตัวตน
• ข้อมูลการจัดส่ง เช่น ชื่อผู้รับ เบอร์โทร ที่อยู่ และพิกัดที่คุณเลือกบันทึก
• ข้อมูลการซื้อ เช่น ตะกร้า คำสั่งซื้อ สถานะและเลขอ้างอิงการชำระเงิน คูปอง แต้มสะสม และประวัติการทำรายการ
• เนื้อหาที่คุณส่งให้บริการ เช่น รีวิวสินค้า รูปภาพ และข้อความติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า รีวิวที่เผยแพร่อาจแสดงต่อผู้ใช้งานคนอื่น
• ข้อมูลการใช้งานที่เกี่ยวข้องกับบริการ เช่น คำค้นหา อุปกรณ์ เซสชันเข้าสู่ระบบ และบันทึกทางเทคนิคเพื่อดูแลความปลอดภัยและแก้ไขข้อผิดพลาด

ข้อมูลที่เกิดขึ้นขึ้นอยู่กับฟังก์ชันที่คุณเลือกใช้ กรุณาหลีกเลี่ยงการใส่รหัสผ่าน รหัส OTP ข้อมูลบัตร หรือข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นในรีวิวและข้อความสาธารณะ

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลเพื่อสร้างและดูแลบัญชี ยืนยันการเข้าสู่ระบบ ดำเนินคำสั่งซื้อ ตรวจสอบการชำระเงิน จัดส่งและติดตามสินค้า ให้สิทธิประโยชน์สมาชิก ตอบคำถาม และดำเนินการตามคำขอของคุณ รวมถึงป้องกันการใช้งานที่ไม่เหมาะสมและตรวจสอบปัญหาของระบบ

ข้อมูลบัญชีและประวัติการซื้อใช้จัดทำรายงานการใช้บริการ เช่น จำนวนลูกค้าและการซื้อซ้ำ ส่วนข้อมูลการใช้งานและข้อมูลวินิจฉัยจากเครื่องมือที่เกี่ยวข้องใช้วิเคราะห์ประสิทธิภาพและปรับปรุงความเสถียรของบริการ

3. การส่งข้อมูลให้ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง

การให้บริการอาจต้องส่งข้อมูลที่จำเป็นให้ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานและจัดเก็บข้อมูล ผู้ให้บริการยืนยันตัวตนหรือส่ง OTP ผู้ประมวลผลการชำระเงิน และผู้จัดส่งหรือติดตามพัสดุ ตามช่องทางที่คุณเลือกและที่ร้านเปิดใช้งาน

การกรอกข้อมูลบัตรและการยืนยันการชำระเงินเป็นไปตามขั้นตอนของผู้ให้บริการชำระเงิน ส่วน LONGJOOPART ใช้สถานะและเลขอ้างอิงเพื่อดำเนินคำสั่งซื้อ ผู้ให้บริการภายนอกมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเองซึ่งควรอ่านก่อนใช้บริการ

แอปใช้ Stripe SDK สำหรับรับข้อมูลบัตรและยืนยันการชำระเงิน และ Google Maps SDK สำหรับแผนที่ เครื่องมือเหล่านี้อาจเก็บข้อมูลการใช้งาน ตัวระบุอุปกรณ์ หรือข้อมูลวินิจฉัย เช่น การหยุดทำงานและประสิทธิภาพ ตามบริการที่ใช้ เพื่อให้บริการ ป้องกันปัญหา และวิเคราะห์ปรับปรุงระบบ

4. กล้อง รูปภาพ เสียง และตำแหน่ง

แอปอาจขอสิทธิ์กล้อง รูปภาพ ไมโครโฟนหรือการรู้จำเสียง และตำแหน่ง เมื่อคุณใช้ฟังก์ชันที่เกี่ยวข้อง เช่น สแกนหรือแนบภาพ ค้นหาด้วยเสียง และระบุที่อยู่ คุณเลือกอนุญาตหรือปฏิเสธและเปลี่ยนสิทธิ์ได้ในการตั้งค่าอุปกรณ์ การปฏิเสธอาจทำให้ฟังก์ชันนั้นใช้งานไม่ได้

รูปภาพ ข้อความ หรือพิกัดที่คุณเลือกส่งหรือบันทึกกับบัญชีอาจถูกเก็บบนระบบเพื่อให้บริการนั้น การเปลี่ยนสิทธิ์อุปกรณ์ไม่ได้ลบข้อมูลที่ส่งไปแล้ว

แอปเก็บประวัติคำค้นหาไว้ในอุปกรณ์เพื่อให้เลือกค้นหาซ้ำและแนะนำสินค้า โดยอาจส่งคำค้นหาปัจจุบันหรือบางคำจากประวัติไปยัง API ของร้านเพื่อค้นหาสินค้าที่เกี่ยวข้อง คำขอค้นหาสินค้านี้ไม่แนบโทเคนบัญชีสมาชิก คุณลบคำค้นหาได้จากหน้าประวัติการค้นหาในแอป

เมื่อค้นหาด้วยเสียง ระบบรู้จำเสียงของอุปกรณ์อาจส่งเสียงไปประมวลผลกับผู้ให้บริการของระบบ เช่น Apple บน iOS ตามอุปกรณ์ ภาษา และการตั้งค่าของคุณ แอปนำข้อความที่แปลงได้มาเป็นคำค้นหา คุณใช้การพิมพ์ค้นหาแทนได้ และอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ ข้อมูลความเป็นส่วนตัวเกี่ยวกับการรู้จำเสียงของ Apple

5. คุกกี้และข้อมูลที่เก็บในอุปกรณ์

เว็บไซต์และแอปใช้คุกกี้หรือพื้นที่จัดเก็บของเบราว์เซอร์และอุปกรณ์เพื่อจัดการเซสชัน จดจำการตั้งค่า และแคชข้อมูลเพื่อลดการโหลดซ้ำ คุณจัดการหรือล้างข้อมูลเหล่านี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ ซึ่งอาจทำให้ต้องเข้าสู่ระบบใหม่หรือตั้งค่าใหม่

การล้างแคช ถอนการติดตั้งแอป หรือออกจากระบบ ไม่ใช่การลบบัญชี คำสั่งซื้อ หรือข้อมูลที่เก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์

6. การเก็บรักษาและความปลอดภัย

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมเก็บอยู่บนระบบเพื่อให้บริการและติดตามรายการ ระยะเวลาที่จำเป็นอาจต่างกันตามประเภทข้อมูล ภาระเกี่ยวกับธุรกรรม การจัดการข้อพิพาท และข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง คุณติดต่อเราเพื่อสอบถามการเก็บรักษาข้อมูลของบัญชีได้

โปรดรักษารหัสผ่านและรหัสยืนยันของคุณ ไม่เปิดเผยให้บุคคลอื่น และติดต่อเราหากสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

7. การจัดการข้อมูลและการลบบัญชี

คุณตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลสมาชิกและที่อยู่ได้ในบัญชี หากต้องการสอบถาม ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลเพิ่มเติม ให้ติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่าง เราอาจต้องตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการเพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลของผู้อื่น

บนเว็บไซต์และแอป คุณขอปิดบัญชีได้จากเมนูบัญชี → ความปลอดภัย → ลบบัญชี เมื่อยืนยันเบอร์โทร รหัสผ่าน และ OTP สำเร็จ ระบบจะปิดบัญชีและยกเลิกสิทธิ์เข้าใช้งานทุกอุปกรณ์ทันที ไม่มีระยะเวลารอและไม่สามารถยกเลิกภายหลังได้ หากมีรายการสั่งซื้อ ชำระเงิน หรือคืนสินค้าค้างอยู่ ต้องดำเนินการให้เสร็จก่อนยืนยันปิดบัญชี โดยระบบไม่ล้างข้อมูลเดิม เบอร์เดิมสามารถสมัครเป็นบัญชีใหม่โดยไม่มีข้อมูลเดิมเชื่อมกลับมาได้ ข้อมูลสมาชิกและประวัติทั้งหมดจะยังคงเก็บไว้ให้เจ้าหน้าที่ที่มีสิทธิ์ตรวจสอบย้อนหลัง การดำเนินการนี้เป็นการปิดการใช้งานบัญชี ไม่ใช่การลบข้อมูลส่วนบุคคล คุณสอบถามรายละเอียดและสถานะคำขอได้จากฝ่ายบริการลูกค้า

8. ติดต่อเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

ติดต่อ LONGJOOPART ที่ longjoopart@gmail.com หรือผ่าน หน้าติดต่อเรา โดยระบุเรื่องและช่องทางให้ติดต่อกลับ ไม่ต้องส่งรหัสผ่านหรือรหัส OTP มาพร้อมคำขอ

เมื่อมีการปรับปรุงนโยบาย จะเผยแพร่ฉบับปรับปรุงพร้อมวันที่บนหน้านี้